Merci pour votre patience et votre compréhension
concernant les retards dans les trajets d’autobus et pour les nouveaux chauffeurs
pendant les premières semaines de l’année scolaire.


2024-2025

NOUVEL OUTIL DE COMMUNICATION DU SERVICE DU TRANSPORT SCOLAIRE 

Une nouvelle plateforme en ligne est disponible!

Afin de faciliter la communication, y compris les demandes de transport, et d’assurer un suivi rapide de vos questions, Soluqual*, une plateforme Web, est maintenant à votre disposition. Grâce à Soluqual*, vous pourrez :

  • Posez toutes vos questions concernant le transport (règlement, arrêts d’autobus, zonage, etc.).
  • Demandez une place disponible dans l’autobus scolaire.
  • Demandez une deuxième adresse pour le transport scolaire (ex.: adresse de la gardienne, adresse des grands-parents, etc.).

*Vous devrez vous créer un compte personnel pour accéder au portail de communication (Soluqual).

Vous pourrez également suivre le traitement de votre demande en temps réel et recevoir des notifications par courriel, à chaque étape du processus, par notre équipe.

Pour recevoir une réponse rapide à votre requête, nous vous suggérons d’utiliser le lien vers notre plateforme Soluqual (bouton jaune ci-dessous), ou vous pouvez laisser un message dans notre boite vocal au numéro: 450-672-4010 poste 5080.

Veuillez noter que nous traitons les demandes reçues dans la boite vocale par ordre de priorité. Merci de votre compréhension.


Carte d’autobus mTransport

C’est à la suite du projet pilote de l’an dernier avec mTransport, où plus de 90% des parents qui ont répondu au sondage se sont dit satisfait du système mtransport, que nous déploierons ce système sur tous nos autobus jaunes et berlines.

mTransport est une solution de logistique mobile pour le suivi des élèves transportés et des véhicules. mTransport accroît la sécurité des élèves en augmentant la qualité, la fiabilité et la simplicité des communications entre tous les acteurs du transport scolaire.

Cet outil permet à la commission scolaire de suivre les déplacements de ses véhicules en temps réel, et permet également de transmettre certaines informations aux parents via une application installée sur leur téléphone intelligent grâce à la carte personnalisée à l’élève et des tablettes électroniques installées dans les véhicules scolaires.  Ce projet s’inscrit dans un souci d’assurer la sécurité des élèves transportés.


Pour signaler la perte de la carte d’autobus mTransport de votre enfant, cliquez ici et complétez le formulaire. Une nouvelle carte sera remise à votre enfant.


Message aux parents dont les enfants voyagent avec les autobus du RTL

Nouveau! Transport en commun RTL 24-25

Pour l’année scolaire 2024-2025, l’entente de transport intervenue entre la commission scolaire Riverside (RSB) et le Réseau de Transport de Longueuil (RTL) permettra à plus de 1300 élèves du secondaire d’utiliser le transport collectif pour se rendre à leur école et en revenir.

NOUVEAUTÉ  2024-2025 : Les élèves éligibles recevront leur carte OPUS dans les premiers jours de la rentrée scolaire.  Cette carte OPUS sera déjà chargée d’un titre scolaire avec restriction leur permettant d’utiliser le service de transport collectif du RTL du lundi au vendredi de 6 h 30 à 19 h 30, et ce, tout au long de l’année scolaire, excluant la période des Fêtes, la semaine de relâche et les jours fériés.  Le coût de la carte OPUS (15$) sera directement chargé aux parents sur la facture des effets scolaires 24-25, à moins d’avis de désistement ou de non-récupération de la carte OPUS.

Si les parents le désirent, ils auront l’option d’acheter le titre scolaire sans restriction, qui permettra l’accès aux lignes du RTL en tout temps pour les 10 mois de l’année scolaire.  Cet achat, au montant de 202$, pourra se faire en se rendant à la billetterie, suite à l’obtention de sa nouvelle carte OPUS.   

Il n’y aura plus de chèque de remboursement du RTL en mai, puisque les parents n’ont plus à débourser le frais mensuel pour les titres de la carte OPUS aux heures scolaires.

Afin de savoir si votre enfant est éligible au transport scolaire, les parents peuvent aller vérifier sur l’avis de transport scolaire qui sera déposé dans le portail Mozaik Parents à compter du 21 août 2024.  S’il est indiqué TRANSPORT PUBLIC, ceci signifie que le transport scolaire de votre enfant se fera avec les autobus du RTL et qu’il recevra sa nouvelle carte OPUS à l’école à la rentrée.  Dans l’éventualité où la carte OPUS n’a pas pu être produite durant l’été, les parents concernés recevront un courriel dans la semaine du 5 août 2024 pour les aviser de la procédure afin d’aller se la procurer à la billetterie.

En résumé

FAQ

Qui est admissible?

Pour être admissible, l’élève doit résider dans la zone prédéterminée par la Commission scolaire Riverside.

Comment savoir si le transport organisé pour mon enfant se fera avec les autobus du RTL?

– Les informations de transport pour l’année scolaire 2024-2025 seront disponibles sur Mozaïk portail à partir du 21 août 2024. Si le type indiqué est “TRANSPORT PUBLIC”, ceci signifie que votre enfant sera transporté avec un autobus de RTL.

Instructions pour se connecter à Mozaïk parents.

– Il est primordial que vous informiez l’école de tout changement d’adresse de votre enfant, car le transport est planifié en fonction des informations fournies par les parents.

Qu’est-ce qu’un titre scolaire avec restriction?

La commission scolaire Riverside offre à l’élève admissible un titre scolaire avec restriction lui permettant d’utiliser le service de transport collectif du RTL du lundi au vendredi, de 6h30 à 19h30 du 29 août 2024 au 30 juin 2025, excluant la période des Fêtes, la semaine de relâche et les jours fériés. Il n’y a pas de frais pour les parents pour ce titre scolaire.

Comment obtenir la carte OPUS et le titre de transport?

À l’école :
Les cartes OPUS et les titres de transport des élèves admissibles au titre scolaire avec restriction, seront produites massivement par le RTL au cours de la période estivale. Pour ce faire, la commission scolaire Riverside transmettra au RTL les renseignements requis concernant les élèves admissibles selon les données figurant à leur dossier en date du 17 juin 2024. Au cours du mois d’août, l’école recevra les cartes OPUS ainsi produites et en assurera la distribution aux élèves durant les premières journées d’école.

IMPORTANT : le frais de 15$ lié à l’émission de la carte OPUS sera facturé aux parents par la commission scolaire Riverside via la facture des effets scolaires 2024-2025, à moins de nous avoir signifié leur désistement ou si les élèves ne récupèrent pas leur carte OPUS à l’école.

En billetterie :
L’élève qui se trouve dans l’une des situations suivantes devra se présenter à la billetterie du terminus Longueuil afin d’obtenir sa carte OPUS et son titre scolaire avec restriction :
– L’élève pour lequel le RTL n’a pas été en mesure de produire la carte OPUS au cours de la période estivale (les parents des élèves concernés seront avisés par courriel).
– L’élève qui a fait son inscription à l’école après le 17 juin 2024.

Avant de se présenter en billetterie l’élève devra obligatoirement prendre un rendez-vous à partir de la plateforme de réservation du RTL en cliquant sur ce lien.

Lors de son rendez-vous, l’élève doit s’assurer d’avoir en sa possession l’attestation d’éligibilité remise par l’école et suivre les directives du RTL relativement à l’émission de la carte OPUS à tarif réduit pour étudiants. Notamment, l’élève qui ne possède pas de carte OPUS devra également présenter le Formulaire d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit dûment complété. Le coût de la carte OPUS est fixé à 15 $ en billetterie.
Tous les détails relatifs à l’obtention de la carte OPUS sont disponibles dans la section Zone étudiants du site internet du RTL en cliquant sur le lien ici.

L’élève qui est déjà détenteur d’une carte OPUS sur laquelle sont encodés d’autres titres de transport non utilisés pourra également se présenter en billetterie, en prenant un rendez-vous, afin de faire transférer les titres restant sur sa nouvelle carte OPUS.

Qu’est-ce qu’un titre scolaire sans restriction?

L’élève admissible au titre scolaire avec restriction a également la possibilité d’obtenir un titre scolaire SANS restriction lui permettant un accès en tout temps au service de transport en commun du RTL sur paiement d’un montant de 202 $ valide du 29 août au 30 juin 2025. Ce montant est payable lors de l’émission du titre sans égard à sa date de délivrance. Ce titre est offert uniquement en billetterie aux détenteurs d’une attestation qui sera remise à l’élève au moment de la rentrée et ayant déjà un titre scolaire avec restriction sur sa carte OPUS.

Avant de se présenter en billetterie l’élève devra obligatoirement prendre un rendez-vous à partir de la plateforme de réservation du RTL en cliquant sur le lien ici.

Veuillez noter qu’il n’y aura aucun remboursement pour l’élève s’étant procuré un titre scolaire sans restriction et désirant procéder à son annulation durant sa période de validité.

Il n’est également pas possible de se procurer le titre scolaire sans restriction sur l’application mobile Chrono. Ce titre peut uniquement être acheté en billetterie.

Comment dois-je procéder si je désire me désister du transport scolaire qui est organisé pour mon enfant?

Le parent qui souhaite se désister du service de transport collectif doit remplir le formulaire de désistement au plus tard le 6 septembre 2024. Autrement le frais de 15$ relié à l’émission de carte OPUS sera automatiquement facturés au parent. Si l’élève a déjà reçu la carte OPUS au moment du désistement, il doit obligatoirement la remettre à l’école.
Le parent qui se désiste sera alors responsable d’assurer le transport de son enfant pour se rendre à l’école et en revenir. Aucun autre service de transport scolaire et aucune allocation monétaire ne sera offerte pour l’élève s’étant désisté du service de transport collectif.

Quels sont les règlements pour voyager à bord des autobus du RTL?

Pour bénéficier du service de transport collectif du RTL, tout élève doit avoir en sa possession sa carte OPUS encodée avec le titre de transport requis et respecter en tout temps les normes, règlements et directives émises par le RTL qui concernent notamment la possession et l’utilisation des titres de transport, de même que la sécurité et le comportement des personnes à bord des véhicules. Pour prendre connaissance des normes et règlements en vigueur, veuillez consulter la section suivante du site internet du RTL.

Comment faire pour avoir des informations sur les trajets et les horaires?

Pour connaitre tous les horaires et les trajets de transport collectif disponibles, veuillez consulter le site internet du RTL en cliquant sur ce lien.
Pour connaitre les lignes scolaires intégrées par école cliquez ici.
Si aucune ligne scolaire intégrée n’est disponible dans votre secteur pour l’école de votre enfant, il doit utiliser les lignes régulières du RTL.

Pour planifier vos déplacements :

– Section horaires et trajets du site internet du RTL
– Applications Chrono, Transit et Google Maps

*Durant l’été, les pages internet des lignes scolaires intégrées seront temporairement indisponibles puisqu’elles ne seront pas en service. Toute l’information sera réintégrée, à jour, au courant du mois d’août.

Un outil interactif est disponible sur le site du RTL pour vous permettre de prendre connaissance des lignes scolaires intégrées pour chaque établissement. La carte interactive est accessible au grand public depuis la zone étudiante ici.

Guide « J’Monte à bord »

Nous recommandons à tout élève qui utilise le service de transport collectif de prendre connaissance du guide J’Monte à bord!. Ce guide explique tout ce que l’élève a besoin de savoir avant d’effectuer ses premiers déplacements, de même que quelques notions de sécurité distinctives de l’autobus de transport collectif comparativement à l’autobus scolaire.


La Commission scolaire Riverside (CSR) est une commission scolaire Anglophone dont l’immense territoire se situe en Montérégie. Nous transportons quotidiennement au-delà de 8 700 élèves du primaire et du secondaire vers nos écoles et autres institutions scolaires matin et soir. Pour ce faire, nous utilisons 67 gros autobus jaunes, 22 minibus et 57 berlines. Plus de 17 000 km sont ainsi parcourus tous les jours par nos véhicules.

La SÉCURITÉ d’abord en autobus scolaire

La sécurité est une responsabilité partagée entre la commission scolaire, les parents et les enfants…

  • Cliquez ici pour voir les zones dangeureuses et mieux comprendre la façon sécuritaire de traverser la rue lorsque vous descendez de l’autobus scolaire.
  • L’Association du transport écolier du Québec (ATEQ) a produit huit superbes capsules-web sur la sécurité entourant les autobus scolaires.  Ces capsules sont destinées aux enfants et en font un excellent outil d’apprentissage qui favorise les comportements sécuritaires. Cliquez sur le logo ci-dessous pour visualiser les capsules.

FAQ

Déménagement

Politique et règlements du transport

Nos transporteurs

Carte du territoire

Stations radiophoniques qui annoncent les fermetures d’écoles pour intempéries


Nous joindre

Pour les urgences, vous devez téléphoner au 450 672-4010 poste 5080 ou communiquer par courriel à transportation@rsb.qc.ca.

*Veuillez noter que vous pouvez trouver l’information sur l’autobus de votre enfant (numéro, arrêt, heure) sur le Portail Parents mozaïkportail dès le 23 août 2023.


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